training-comunicare

Acelasi mesaj transmis de persoane diferite, deseori creeaza efecte diferite. Comunicarea eficienta include ascultarea, intelegerea mesajului non-verbal, expresia gandurilor si sentimentelor ce se afla in spatele exprimarii verbale.
Acest curs va ofera posibilitatea dezvoltarii abilitatilor necesare pentru a intelege si evalua ce se ascunde in spatele unor gesturi sau expresii pe care interlocutorul le foloseste.

Durata – 2 zile
Participanti – 10 – 14

Prezentare generala a continutului:

  • ce este comunicarea
  • tipuri de comunicare
  • ascultarea activa
  • comunicare vs. conversatie
  • comunicarea non-verbala � inevitabila
  • comunicarea paraverbala
  • comunicarea si dezvoltarea personala
  • role-plays & exercitii
  • solutii in situatii dificile
  • tipuri de atitudini
  • cum incheiem elegant o conversatie
  • concluzii