Articole de specialitate

De ce training?

Multa lume e satula de traininguri. In firmele mari, romanesti sau transnationale, exista opinia ca deja sunt prea multe sesiuni de invatare, prea multe noutati si oricum, sunt cheltuiti bani care puteau fi orientati catre stimularea materiala a angajatilor. Adica de ce nu prime, bonusuri, ca stim noi mai bine sa ne folosim banii!

In anumite conditii poate fi adevarat. Se prea poate ca, din dorinta de a imbunatati pregatirea angajatilor, cu scopul clar de a creste profitul companiei, firmele sa cada in pacatul trainingului pur si simplu. E la moda, e buget, asa ca: se fac programari pe intreg anul, se stabileste o tematica, se gaseste furnizorul si gata... uneori nici macar calitatea cursului nu mai conta. Era bifata activitatea ca realizata, punct.

Cam asta era comentariul meu cu un an in urma. Piata era atunci intr-o euforie fantastica. Firmele cautau oameni, calitatea acestora nefiind cel mai important aspect. Cateva sedinte de trainig.  de regula pe vanzari, si erau trimisi sa-si faca treaba. Pregatirea era facuta fugar si gata! Business-ul mergea. Oamenii vindeau, banii circulau, se castiga bine, toata lumea era multumita. Pentru multi trainingul reprezenta o pierdere de vreme, timpi morti in procesul de vanzare, bani pierduti. Rezultatul: de obicei resemnare si oboseala inutile; a mai trecut unul...

Ce se intampla acum? Suntem in plina criza! Nu discutam aici de unde a venit si de ce. A venit. Prima repercursiune: toata lumea taie din cheltuielile cu salarii, bonusuri, deplasari si mai ales, training. Ca atare, in acest moment firmele care in urma cu cateva luni zumzaiau de necesitatea cursurilor, acum tac. Cursuri, ioc. Au fost taiate cu totul din program. Oare chiar nu mai este nevoie de ele? Cu siguranta da. Dar abia acum se poate pune accentul pe utilitate si calitate. Acum putem echilibra balanta dintre necesitate si calitatea ofertei. Companiile vor spune exact ce vor sa obtina, iar piata de trainig va trebui sa raspunda cu competenta.

Din punctul meu de vedere realitatea dura, fara distorsiuni si ascunzisuri e cea de acum: se vor cerne valorile si cei puternici si buni vor rezista.

Dar sa revenim la titlu: pana la urma de ce e nevoie de training? Ca sa putem raspunde e bine de stiut ce inseamna training. Raspunsul meu, este unul care tine de experienta si dedicare. Si anume: trainingul este necesar in primul rand ca sa iti inveti angajatii ceva nou, apoi ca sa le arati din exterior ceva cunoscut dar spus intr-o alta forma, pentru a le oferi in schimbul vechilor obiceiuri un alt unghi din care sa priveasca lucrurile, ajutandu-i astfel sa accepte cu mai multa usurinta schimbarea si, nu in ultimul rand, ca sa-i motivezi.
Oricare varianta este aleasa, sau toate ca si pachet de programe, au succes asupra angajatilor si se reflecta implicit in rezultatele companiei, doar daca se lucreaza cu traineri profesionisti, oameni dedicati muncii prestate si cu multa inclinare catre oameni. Pe vremuri se spunea ca oricine poate fi profesor insa adevaratii dascali sunt rari. Cam asa stau lucrurile si cu trainerii.

In perioadele de crestere economica, cand nu conta ce si cum, s-au facut o gramada de cursuri de umplutura cu traineri de aceeasi factura. Ce s-a obtinut? S-au cheltuit niste bani pentru ca asa trebuia. La nivelul angajatilor s-au mai bifat: fie un week-end cu mancare si bautura pe banii firmei, fie o absenta motivata, de 2-3 zile de la serviciu, fie ambele.Ce a ramas in urma asa-ziselor sesiuni de training: un mare NIMIC! Atunci, ce folos?

Mai e nevoie de training? DA! Este nevoie de training dedicat, e nevoie de traineri care sa stie sa afle nevoile organizatiei si sa propuna sesiuni de cursuri care sa determine rezultate masurabile: crestere a vanzarilor, unitatea organizatiei, scurtarea traseelor de comunicare, luarea deciziilor s.a.m.d.

Pentru mine o sesiune de training inseamna 2-3 sau chiar 4 zile dedicare totala! Inseamna curs in care, in afara informatiilor pe care le oferi, sa fii dispus sa asculti pareri, opinii, argumente, apoi shoping, cina si chiar distractie impreuna cu toti sau cu cat mai multi dintre cursanti. Pentru a pune bazele unei comunicari eficiente cu grupul, trebuie sa cunosti oamenii. Si poti face asta doar daca stii sa le fii alaturi, sa iesi din sala si petreci cu ei cat mai mult timp (mai putin partea de somn!), sa-i apreciezi in diferite ipostaze, cat mai firesti si naturale, dincolo da zambetul contrafacut si hainele, scortoase uneori, pe care le afiseaza oficial.

Rezultatul? Atata vreme cat cursantii invata, retin si aplica in practica curenta cel putin un lucru nou,  se poate spune ca acel curs a avut succesc. Este un pas in procesul dificil de schimbare a mentalitatii angajatilor spre formarea unei politici coerente si unitare intr-o companie. Cea care castiga cel mai mult este organizatia care a platit cursul. Va obtine cu siguranta doar avantaje: oamenii vor fi mai motivati, vor adauga la propriile experiente pe cele ale colegilor si nu in ultimul rand vor descoperi noi oportunitati  pe care un trainer, cu experienta si pasiune pentru munca sa, le va impartasi cursantilor.

Dan Chihaia

<< Inapoi