Untitled 1

 

Training, Cursuri, Seminarii - Management

Managementul relatiei cu clientul

 

Suntem convinsi ca v-ati pus de multe ori intrebarea "De ce reusesc sa vand numai anumitor persoane sau numai anumite produse?" Raspunsul il putem gasi daca reusim sa analizam propria personalitate si sa identificam personalitatea celui cu care venim in contact, pentru a intelega reactia acestora si a proceda in consecinta, in dorinta de a pastra controlul, de a conduce in mod amiabil discutia si de a ne atinge scopul.


Durata                 - 2 zile
Participanti           - 10 - 14


Prezentare generala a continutului:

  • recunoasterea propriei personalitati si a tipului de reactie
  • recunoasterea si abordarea corecta a clientului in functie de tipologii si personalitate
  • tehnica dialogului cu clientul
  • tratarea obiectiilor
  • modalitati de a obtine colaborarea clientului
  • modalitati de a influienta comportamentul clientului
  • elementele corecte ale unei discutii de consiliere/vanzare
  • exercitii & role-plays
  • concluzii


 


<< Inapoi

 

 

Cauta in site

Introduceti in campul de mai jos cuvantul cautat:

Modelare in NLP

 

In NLP (Programare Neuro-Lingvistica), termenul de “modelare”  are un cu totul alt inteles decat cel cu care suntem obisnuiti si pe care il gasim definit in DEX. Vom trata, in acest material, modelarea din punctual de vedere al NLP-ului. Cea mai simpla definitie pe care NLP-ul o da modelarii este: “invatarea prin reproducerea modelelor celorlalti”.


O parte din aptitudinile noastre fundamentale au fost invatate prin reproducerea modelelor celorlalti.

 

 

 

 

De ce training?

 

Multa lume e satula de traininguri. In firmele mari, romanesti sau transnationale, exista opinia ca deja sunt prea multe sesiuni de invatare, prea multe noutati si oricum, sunt cheltuiti bani care puteau fi orientati catre stimularea materiala a angajatilor. Adica de ce nu prime, bonusuri, ca stim noi mai bine sa ne folosim banii!

 


 

Director Web Euroghid Open Web Design

 

Director Web    PRO-WEB-DIRECTORY    Afaceri 

 

Site gazduit de mxhost.ro